سياسة الخصوصية: FenixPlay

1. هوية مسؤول معالجة البيانات

وفقاً للائحة (EU) 2016/679 (GDPR) نُبلغك بأن بياناتك الشخصية تُعالج بواسطة:

المسؤول عن المعالجة: Aaron Sarmiento

الاسم التجاري: FenixPlay

عنوان الاتصال: Santa María 153، 08340 Vilassar de Mar، إسبانيا

البريد الإلكتروني للتواصل: soporte@fenixplay.app

النشاط: تطوير وإدارة تطبيق لإدارة بطولات البادل.

2. ما البيانات التي نجمعها؟

• الاسم واللقب لإكمال الملف الشخصي
• عنوان البريد الإلكتروني
• كلمة المرور محمية بالتجزئة لدى خدمة المصادقة
• بيانات الملف التي تقدمها، مثل الهاتف والصورة والموقع والمستوى الرياضي، والرسائل والمحتوى الذي تنشره
• معرفات الحساب والجهاز، والتفاعلات مع التطبيق، وبيانات الأخطاء والأداء التقنية
• بيانات تسجيل البطولة (السجل والتاريخ والمدفوعات)
• بيانات المشتريات والمنتجات والمعاملات والتسجيل؛ يعالج المزودون الخارجيون بيانات الدفع

3. غرض المعالجة

• إدارة التسجيل والوصول إلى التطبيق
• تمكين التسجيل في البطولة
• إرسال إشعارات تتعلق بالبطولات أو أنشطة التطبيق
• إرسال رسائل تجارية (بموافقتك فقط)
• الامتثال للالتزامات القانونية (الفواتير والضرائب)
• إعداد مسودات ومقترحات بالذكاء الاصطناعي بعد موافقتك المحددة فقط، ويمكنك سحبها
• تحليل استخدام الخدمة وأخطائها لتحسين عملها وحمايتها من إساءة الاستخدام

4. الأساس القانوني

• تنفيذ العقد (استخدام التطبيق)
• موافقة المستخدم (عند الاقتضاء)
• الالتزام القانوني (في حالة الفواتير أو المتطلبات القانونية)

5. الاحتفاظ بالبيانات

يُحذف حسابك وملفك الشخصي عند التأكيد. تُعالج عملية الحذف لدى مقدمي الخدمات بشكل منفصل. قد تبقى البطولات والمباريات التي تشمل مشاركين آخرين، دون ارتباط بملفك الشخصي. تخضع سجلات الشراء اللازمة للالتزامات القانونية أو المطالبات لفترات الاحتفاظ المعمول بها. طلبات الحذف: تُعالج خلال 30 يومًا. سنبلغك إذا تطلب استثناء قانوني وقتًا إضافيًا. تظل بيانات التشخيص القديمة والنسخ الاحتياطية مقيدة الوصول حتى انتهاء دورة الاحتفاظ بها. نراجع الاستثناءات عند معالجة طلبك ونمنع إعادة استخدامها في الخدمة. لا نعتبر الحذف لدى مقدم الخدمة مكتملًا بمجرد قبول الطلب.

6. مشاركة البيانات

نستخدم Supabase للمصادقة وقاعدة البيانات في الاتحاد الأوروبي؛ ImageKit للصور؛ Amazon SES للبريد؛ Sentry للأخطاء؛ PostHog للتفاعلات والتشخيص مع تسجيل جلسات معد لإخفاء حقول الإدخال؛ Stripe لمدفوعات الويب والتسجيل؛ وRevenueCat مع Apple أو Google للمشتريات الرقمية الأصلية. يعالج Google وOpenRouter طلبات الذكاء الاصطناعي بعد الإذن فقط، كما هو موضح في قسمه. قد تتم المعالجة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تستقبل خدمة Nominatim التابعة لمؤسسة OpenStreetMap عمليات البحث عن الأماكن وبيانات تقنية مثل عنوان IP، وتحتفظ بسجلات الاستخدام لتقديم خدمة الخرائط وتحسينها. لا تُباع البيانات ولا تُشارك لأغراض إعلانات الأطراف الثالثة.

7. تسجيل الدخول باستخدام Google أو Apple

عند الدخول عبر Google، نتلقى معرف الحساب والبريد والاسم والصورة التي تسمح بها لإنشاء حساب FenixPlay ومصادقته. لا نطلب الوصول إلى Gmail أو جهات الاتصال أو التقويم. تدير Supabase هذه البيانات وقد تظهر في ملفك والبطولات التي تشارك فيها. يمكنك سحب الوصول من حساب Google وطلب حذف حساب FenixPlay. لا نبيع هذه البيانات ولا نستخدمها لإعلانات الأطراف الثالثة أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. إذا سجلت الدخول باستخدام Apple، نتلقى معرّف المستخدم لديها والاسم وعنوان البريد الإلكتروني اللذين تسمح بمشاركتهما، وقد يكون العنوان عنوان ترحيل خاصًا من Apple. تُستخدم هذه البيانات عبر Supabase لإنشاء حسابك والمصادقة عليه. لا تتلقى FenixPlay كلمة مرور حساب Apple الخاص بك. يمكنك إدارة الوصول من حساب Apple وطلب حذف الحساب في FenixPlay.

8. المشتريات عبر Apple وGoogle

تتم معالجة المشتريات الرقمية داخل التطبيق عبر Apple App Store أو Google Play. نستخدم RevenueCat للتحقق من المشتريات واستعادتها ومزامنة الوصول. لهذا الغرض نعالج معرف حسابك في FenixPlay (UUID) والمنتجات والإيصالات أو معرفات المعاملات والتواريخ وحالة الاشتراك والبيانات التقنية للجهاز. في هذه المشتريات لا يتلقى FenixPlay رقم بطاقتك الكامل أو رمز الأمان.

9. خصوصية مساعد الذكاء الاصطناعي

الغرض والبيانات: يعد المساعد مسودات وإجابات ومقترحات لتنظيم البطولات. نعالج طلبك، وعند الحاجة الفئات والملاعب والمواعيد والتوفر والتسجيلات. نستبدل الأسماء والمعرّفات المكتشفة برموز. قد تظل الرموز والسياق بيانات شخصية. لا تتيح موافقتك إرسال بيانات الآخرين دون أساس قانوني مستقل.

المزودون: تعالج Google الطلبات عبر Gemini ضمن مشروع بفوترة نشطة. عند عدم توفر السعة، قد يرسل OpenRouter الطلب إلى مزود نموذج Gemini. تفيد Google بأنها لا تستخدم مدخلات وإجابات الخدمة المدفوعة لتحسين منتجاتها وقد تحتفظ بها مؤقتًا لأغراض الأمان. يُضبط OpenRouter لرفض المسارات التي تسمح بجمع البيانات واشتراط نقاط اتصال دون احتفاظ. قد تتم المعالجة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية؛ راجع شروط المزودين واطلب معلومات عن ضمانات النقل من جهة اتصال الخصوصية في FenixPlay.

الاحتفاظ: لا يحفظ FenixPlay نص الطلبات أو الإجابات في سجل الاستخدام. تُحفظ المقاييس المرتبطة بالحساب لمدة تصل إلى 90 يومًا: التاريخ والإجراء والنموذج والحالة والرموز والمدة. تحفظ البلاغات المرجع والسبب دون المحادثة، وتُحذف بعد 180 يومًا من حلها. يرتبط الإذن وإقرار بلوغ السن القانونية بالحساب؛ يُحفظ الدليل أثناء صلاحية الإذن وحتى 3 سنوات بعد سحبه. لسجلات الفوترة وبيانات البطولات فترات احتفاظ مستقلة.

الإذن والحقوق: الإذن بإرسال البيانات إلى الذكاء الاصطناعي محدد ويمكن سحبه من المساعد. يمنع السحب الإرسالات الجديدة ولا يلغي الطلبات المعالجة سابقًا. تحمي إدارة الأمان والبلاغات الخدمة وتُوثق بصورة منفصلة. للوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض، تواصل مع بريد الخصوصية الوارد في السياسة العامة. يمكنك تقديم شكوى إلى AEPD أو هيئة حماية البيانات المختصة.

الاستخدام: FenixPlay مخصص لمن يبلغون 18 عامًا أو أكثر. قد تحتوي إجابات الذكاء الاصطناعي على أخطاء. راجع البيانات والمقترحات قبل الحفظ أو النشر أو التطبيق. لا يقرر الذكاء الاصطناعي قبول اللاعبين ولا ينفذ المدفوعات. يظهر الوصول والحصة في الحساب؛ سحب الإذن لا يلغي الاشتراك تلقائيًا. يمكنك الإبلاغ عن الإجابة من النتيجة مباشرة.

10. حقوق المستخدم

يمكنك ممارسة حقوق الوصول والتصحيح والحذف والتقييد ونقل البيانات والاعتراض عبر soporte@fenixplay.app. حدد الحساب والحق المطلوب. لا ترسل نسخة من الهوية ابتداءً؛ سنطلب معلومات إضافية متناسبة فقط عند وجود شكوك معقولة حول هويتك. يمكنك طلب الحذف من إعدادات التطبيق أو https://fenixplay.app/ar/delete-account.

يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.

11. الأمان

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، مثل التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول وحماية كلمات المرور عبر خدمة المصادقة.

12. البيانات المستخدمة للأسعار الإقليمية

لعرض أسعار متوافقة مع بلدك نستخدم: (أ) عنوان IP الخاص بك، نستخرج منه فقط رمز ISO للبلد عبر مزود CDN لدينا (Cloudflare), لا نخزّن العنوان الكامل في أنظمتنا؛ (ب) المنطقة الزمنية لجهازك كاحتياط عند تعذّر تحديد البلد من IP؛ (ج) لغة المتصفح المفضّلة كاحتياط أخير؛ (د) ملف تعريف ارتباط تقني "fp_region" يحفظ اختيارك اليدوي لمدة 30 يومًا. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو تنفيذ العقد (المادة 6.1.ب من اللائحة العامة لحماية البيانات)، لأنها ضرورية لعرض السعر الصحيح. نحتفظ لمدة 24 شهرًا بسجل للأسعار المعروضة (Pricing Quotes) لأغراض التدقيق القانوني والدفاع في النزاعات والامتثال لحق الوصول (المادة 15 GDPR)، وفقًا للبند 12.12 من الشروط والأحكام. لا تُشارك هذه البيانات مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية، ولا تتطلب موافقة إضافية على ملفات تعريف الارتباط لكونها ضرورية لتقديم الخدمة.

13. تغييرات السياسة

قد تتغير هذه السياسة. سنُبلغك عبر البريد الإلكتروني أو التطبيق عند إجراء تغييرات جوهرية.