سياسة الخصوصية - FenixPlay

1. هوية المسؤول عن المعالجة

امتثالًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات) وقوانين حماية البيانات السارية، نُعلمك بأن البيانات الشخصية التي تقدمها ستُعالَج من قِبل:

• المسؤول عن المعالجة: FenixPlay
• العنوان: إسبانيا
• البريد الإلكتروني للتواصل: [email protected]
• النشاط: تطوير وإدارة تطبيق لتنظيم بطولات البادل.

2. ما البيانات التي نجمعها؟

• الاسم واللقب (اختياري)
• عنوان البريد الإلكتروني
• كلمة المرور (مخزّنة مشفّرة)
• بيانات التسجيل في البطولات (السجل، التاريخ، المدفوعات)
• بيانات الدفع (عبر منصات خارجية آمنة مثل Stripe)

3. الغرض من المعالجة

• إدارة التسجيل والوصول إلى التطبيق
• إتاحة التسجيل في البطولات
• إرسال إشعارات متعلقة بالبطولات أو أنشطة التطبيق
• إرسال مراسلات تجارية (فقط بموافقتك)
• الامتثال للالتزامات القانونية (الفوترة، الضرائب)

4. الأساس القانوني

• تنفيذ عقد (استخدام التطبيق)
• موافقة المستخدم (عند الاقتضاء)
• التزام قانوني (في حالة الفوترة أو المتطلبات القانونية)

5. الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ ببيانات الحساب طالما ظل حساب المستخدم نشطًا. بعد طلب الحذف، تُحذف البيانات خلال 30 يومًا، إلا حيث تنطبق التزامات قانونية بالاحتفاظ. تُحفظ البيانات الضريبية لمدة 5 سنوات (القانون الضريبي العام الإسباني). تُحفظ بيانات المراقبة لمدة أقصاها 90 يومًا.

6. مشاركة البيانات

لن تُشارك البيانات مع أطراف ثالثة إلا حيث يقتضي القانون ذلك أو يكون ضروريًا لتقديم الخدمة. يستخدم FenixPlay معالجي البيانات التاليين:

• Stripe (المدفوعات، متوافق مع PCI DSS)
• Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة، خوادم في الاتحاد الأوروبي)
• ImageKit (الصور)
• Sentry (مراقبة الأخطاء، مصلحة مشروعة المادة 6.1.f من اللائحة العامة لحماية البيانات)
• Amazon SES (رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية)

يعمل الجميع كمعالجين للبيانات بموجب عقد.

7. حقوق المستخدم

يمكنك ممارسة حقوقك في الوصول والتصحيح والحذف والتقييد ونقل البيانات والاعتراض بإرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected]، مع الإشارة إلى "ممارسة حقوق اللائحة العامة لحماية البيانات" وإرفاق نسخة من بطاقة هويتك أو وثيقة تعريفك.

يمكنك أيضًا تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المختصة في بلدك.

8. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، مثل تشفير كلمات المرور واستخدام خوادم آمنة.

9. سياسة استرداد الأموال

رسوم نشر البطولات غير قابلة للاسترداد بعد نشر البطولة. يمكن إلغاء الاشتراكات في أي وقت ويصبح الإلغاء ساريًا في نهاية فترة الفوترة. لا تُجرى مبالغ مستردة تناسبية. في حالة الخصم المزدوج أو الخطأ التقني، يقوم FenixPlay برد المبلغ كاملًا خلال 14 يوم عمل.

وفقًا للمادة 103.m من المرسوم الملكي التشريعي 1/2007 والمادة 16.m من التوجيه 2011/83/الاتحاد الأوروبي، فإنك بتأكيد الدفع توافق صراحةً على التنفيذ الفوري للخدمة الرقمية وتقر بفقدان حقك في الانسحاب.

10. تغييرات على السياسة

يجوز تعديل هذه السياسة. سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال التطبيق في حالة وجود تغييرات جوهرية.