POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - FenixPlay

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données, nous vous informons que les données personnelles que vous nous fournissez seront traitées par :

• Responsable du traitement : FenixPlay
• Adresse : Espagne
• E-mail de contact : [email protected]
• Activité : Développement et gestion d’une application d’organisation de tournois de padel.

2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

• Nom et prénom (facultatif)
• Adresse e-mail
• Mot de passe (stocké de façon chiffrée)
• Données d’inscription aux tournois (historique, date, paiements)
• Données de paiement (via des plateformes externes sécurisées comme Stripe)

3. FINALITÉ DU TRAITEMENT

• Gérer l’inscription et l’accès à l’application
• Permettre l’inscription aux tournois
• Envoyer des notifications relatives aux tournois ou aux activités de l’application
• Envoyer des communications commerciales (uniquement avec votre consentement)
• Respecter les obligations légales (facturation, fiscalité)

4. BASE LÉGALE

• Exécution d’un contrat (utilisation de l’application)
• Consentement de l’utilisateur (lorsque requis)
• Obligation légale (en cas de facturation ou d’exigences légales)

5. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données de compte sont conservées tant que l’utilisateur maintient son compte actif. Après une demande de suppression, les données seront effacées dans un délai maximal de 30 jours, sauf obligation légale de conservation. Les données fiscales sont conservées pendant 5 ans (loi générale espagnole sur les impôts). Les données de surveillance sont conservées pendant 90 jours maximum.

6. COMMUNICATION DES DONNÉES

Aucune donnée ne sera communiquée à des tiers, sauf obligation légale ou nécessité pour la fourniture du service. FenixPlay utilise les sous-traitants suivants :

• Stripe (paiements, conforme PCI DSS)
• Supabase (base de données et authentification, serveurs UE)
• ImageKit (images)
• Sentry (surveillance des erreurs, intérêt légitime art. 6.1.f RGPD)
• Amazon SES (e-mails transactionnels)

Tous agissent en tant que sous-traitants sous contrat.

7. DROITS DE L’UTILISATEUR

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition en envoyant un e-mail à : [email protected], en indiquant « Exercice des droits RGPD » et en joignant une copie de votre pièce d’identité.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données compétente (en France : la CNIL).

8. SÉCURITÉ

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, telles que le chiffrement des mots de passe et l’utilisation de serveurs sécurisés.

9. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Les frais de publication des tournois ne sont pas remboursables une fois le tournoi publié. Les abonnements peuvent être annulés à tout moment et l’annulation prend effet à la fin de la période de facturation. Aucun remboursement au prorata n’est effectué. En cas de double prélèvement ou d’erreur technique, FenixPlay procédera au remboursement intégral dans un délai de 14 jours ouvrables.

Conformément à l’article 103.m) du décret royal législatif 1/2007 et à l’article 16.m) de la directive 2011/83/UE, en confirmant le paiement, vous consentez expressément à l’exécution immédiate du service numérique et reconnaissez la perte de votre droit de rétractation.

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être modifiée. Nous vous informerons par e-mail ou via l’application en cas de modifications substantielles.