INTEGRITETSPOLICY: FenixPlay

1. Identitet för den personuppgiftsansvarige

I enlighet med förordning (EU) 2016/679 (GDPR) informerar vi dig om att dina personuppgifter behandlas av:

Personuppgiftsansvarig: Aaron Sarmiento

Handelsnamn: FenixPlay

Kontaktadress: Santa María 153, 08340 Vilassar de Mar, Spanien

Kontakt-e-post: soporte@fenixplay.app

Verksamhet: Utveckling och hantering av en app för padelturnering.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

• För- och efternamn för att fylla i profilen
• E-postadress
• Lösenord skyddat med hashning hos autentiseringstjänsten
• Profiluppgifter du lämnar, som telefon, foto, plats och spelnivå; meddelanden och publicerat innehåll
• Konto- och enhetsidentifierare, appinteraktioner och tekniska fel- och prestandauppgifter
• Turneringsregistreringsdata (historik, datum, betalningar)
• Köp-, produkt-, transaktions- och anmälningsuppgifter; externa leverantörer behandlar betalningsuppgifter

3. Behandlingssyfte

• Hantera registrering och åtkomst till appen
• Möjliggöra turneringsregistrering
• Skicka aviseringar om turnering eller appaktiviteter
• Skicka kommersiella meddelanden (endast med ditt samtycke)
• Uppfylla rättsliga skyldigheter (fakturering, skatter)
• Skapa utkast och förslag med AI först efter ditt särskilda godkännande, som du kan återkalla
• Analysera användning och fel för att förbättra tjänsten och skydda den mot missbruk

4. Rättslig grund

• Avtalsuppfyllelse (appanvändning)
• Användarens samtycke (när det krävs)
• Rättslig förpliktelse (vid fakturering eller rättsliga krav)

5. Datalagring

Ditt konto och din profil tas bort när du bekräftar. Radering hos leverantörer behandlas separat. Turneringar och matcher med andra deltagare kan finnas kvar utan koppling till din profil. Köpunderlag som behövs för lagkrav eller anspråk följer gällande lagringstider. Begäran om radering: hanteras inom 30 dagar. Vi informerar dig om ett rättsligt undantag kräver mer tid. Äldre diagnostik och säkerhetskopior har begränsad åtkomst tills lagringsperioden löper ut. Vi granskar undantag när vi hanterar din begäran och förhindrar återanvändning i tjänsten. Radering hos en leverantör är inte klar när begäran bara har godkänts.

6. Datadelning

Vi använder Supabase för autentisering och databas i EU; ImageKit för bilder; Amazon SES för e-post; Sentry för fel; PostHog för interaktioner och diagnostik, med sessionsinspelning som maskerar inmatningsfält; Stripe för webbbetalningar och anmälningar; samt RevenueCat med Apple eller Google för digitala köp i appen. Google och OpenRouter behandlar AI-förfrågningar först efter godkännande enligt AI-avsnittet. Behandling kan ske utanför EES. Nominatim, som drivs av OpenStreetMap Foundation, tar emot platssökningar och tekniska metadata som IP-adress, och sparar användningsloggar för att tillhandahålla och förbättra karttjänsten. Uppgifter säljs inte eller delas för reklam från tredje part.

7. Inloggning med Google eller Apple

Vid Google-inloggning får vi godkänt konto-ID, e-post, namn och profilfoto för att skapa och autentisera ditt FenixPlay-konto. Vi begär inte åtkomst till Gmail, kontakter eller kalender. Supabase hanterar uppgifterna; de kan visas i profilen och dina turneringar. Återkalla åtkomst i Google-kontot och begär radering av FenixPlay-kontot. Vi säljer inte dessa uppgifter och använder dem inte för reklam från tredje part eller AI-träning. Om du loggar in med Apple får vi dess användaridentifierare samt det namn och den e-postadress du godkänner, som kan vara en privat vidarebefordringsadress från Apple. De används via Supabase för att skapa och autentisera ditt konto. FenixPlay får inte lösenordet till ditt Apple-konto. Du kan hantera åtkomsten i ditt Apple-konto och begära radering i FenixPlay.

8. Köp via Apple och Google

Inbyggda digitala köp behandlas via Apple App Store eller Google Play. Vi använder RevenueCat för att verifiera och återställa köp samt synkronisera åtkomst. För detta behandlar vi ditt FenixPlay-kontos identifierare (UUID), produkter, kvitton eller transaktionsidentifierare, datum, prenumerationsstatus och tekniska enhetsdata. Vid dessa köp får FenixPlay inte ditt fullständiga kortnummer eller säkerhetskod.

9. AI-assistentens integritet

Syfte och uppgifter: assistenten förbereder utkast, svar och förslag för turneringsorganisation. Vi behandlar din begäran och vid behov kategorier, banor, tider, tillgänglighet och anmälningar. Upptäckta namn och identifierare ersätts med etiketter. Etiketter och sammanhang kan fortfarande vara personuppgifter. Ditt tillstånd medger inte att skicka andras uppgifter utan egen rättslig grund.

Leverantörer: Google behandlar förfrågningar med Gemini via ett projekt med aktiv fakturering. Vid kapacitetsbrist kan OpenRouter vidarebefordra dem till leverantören av Gemini-modellen. Google uppger att indata och svar från betaltjänsten inte används för produktförbättring och kan sparas tillfälligt för säkerhet. OpenRouter avvisar rutter som tillåter datainsamling och kräver ändpunkter utan lagring. Behandling kan ske utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Läs leverantörernas villkor och fråga FenixPlays integritetskontakt om överföringsskydd.

Lagring: FenixPlay sparar inte förfrågningar eller svar i användningsloggen. Kontokopplade mätvärden sparas högst 90 dagar: datum, åtgärd, modell, status, token och tid. Rapporter innehåller referens och orsak utan samtal och raderas 180 dagar efter avslut. Tillstånd och myndighetsförsäkran är kopplade till kontot; bevis sparas under giltigheten och upp till 3 år efter återkallande. Fakturering och sparade turneringsuppgifter har egna lagringstider.

Tillstånd och rättigheter: tillstånd att överföra uppgifter till AI är särskilt och kan återkallas i assistenten. Återkallande stoppar nya överföringar utan att ångra redan behandlade förfrågningar. Säkerhet och rapporter skyddar tjänsten och dokumenteras separat. För tillgång, rättelse, radering eller invändning, kontakta integritetsadressen i den allmänna policyn. Du kan klaga hos AEPD eller din dataskyddsmyndighet.

Användning: FenixPlay är för personer från 18 år. AI-svar kan innehålla fel. Granska uppgifter och förslag innan du sparar, publicerar eller tillämpar ändringar. AI avgör inte spelarintag och utför inga betalningar. Åtkomst och kvot visas i kontot; återkallande avslutar inte en prenumeration automatiskt. Du kan rapportera svar direkt från resultatet.

10. Användarrättigheter

Du kan utöva rättigheterna till tillgång, rättelse, radering, begränsning, portabilitet och invändning via soporte@fenixplay.app. Ange ditt konto och önskad rättighet. Skicka inte en ID-kopia från början; vi begär bara proportionerliga kompletteringar vid rimligt tvivel om identiteten. Begär radering i inställningarna eller på https://fenixplay.app/sv/radera-konto.

Du kan också lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

11. Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder, som kryptering vid överföring, åtkomstkontroller och lösenordsskydd via autentiseringstjänsten.

12. Data som används för regionala priser

För att visa priser anpassade till ditt land använder vi: (a) din IP-adress, varifrån vi endast extraherar ISO-landskoden via vår CDN-leverantör (Cloudflare), den fullständiga IP-adressen lagras inte i våra system; (b) din enhets tidszon som reserv när IP:n inte är entydig; (c) webbläsarens föredragna språk som sista reserv; och (d) en teknisk cookie "fp_region" som sparar ditt manuella val i 30 dagar. Rättslig grund för behandlingen är fullgörande av avtalet (Art. 6.1.b GDPR), då den krävs för att visa rätt pris. Vi sparar i 24 månader en logg över visade priser (Pricing Quotes) för rättslig granskning, tvistförsvar och uppfyllande av rätten till tillgång (Art. 15 GDPR), enligt punkt 12.12 i Användarvillkoren. Dessa data delas inte med tredje part för annonsändamål och kräver, som strikt nödvändiga för tjänstens tillhandahållande, inget ytterligare cookie-samtycke.

13. Policyändringar

Denna policy kan ändras. Vi meddelar dig via e-post eller i appen vid väsentliga ändringar.