PRIVACYBELEID - FenixPlay

1. IDENTITEIT VAN DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

In overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming informeren we je dat de persoonsgegevens die je ons verstrekt worden verwerkt door:

• Verwerkingsverantwoordelijke: FenixPlay
• Adres: Spanje
• Contactmail: [email protected]
• Activiteit: Ontwikkeling en beheer van een app om padeltoernooien te organiseren.

2. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WE?

• Voor- en achternaam (optioneel)
• E-mailadres
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
• Inschrijfgegevens voor toernooien (geschiedenis, datum, betalingen)
• Betaalgegevens (via veilige externe platforms zoals Stripe)

3. DOEL VAN DE VERWERKING

• Het beheren van de registratie en toegang tot de app
• Het mogelijk maken van de inschrijving voor toernooien
• Het sturen van meldingen over toernooien of app-activiteiten
• Het sturen van commerciële communicatie (alleen met je toestemming)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (facturatie, belastingen)

4. RECHTSGRONDSLAG

• Uitvoering van een overeenkomst (gebruik van de app)
• Toestemming van de gebruiker (waar vereist)
• Wettelijke verplichting (in geval van facturatie of wettelijke vereisten)

5. BEWAARTERMIJN

Accountgegevens worden bewaard zolang het account van de gebruiker actief is. Na een verzoek tot verwijdering worden de gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij er wettelijke bewaarplichten gelden. Fiscale gegevens worden 5 jaar bewaard (Spaanse algemene belastingwet). Monitoringgegevens worden maximaal 90 dagen bewaard.

6. DELEN VAN GEGEVENS

Gegevens worden niet aan derden doorgegeven, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor de dienstverlening. FenixPlay gebruikt de volgende verwerkers:

• Stripe (betalingen, PCI DSS-conform)
• Supabase (database en authenticatie, EU-servers)
• ImageKit (afbeeldingen)
• Sentry (foutmonitoring, gerechtvaardigd belang art. 6.1.f AVG)
• Amazon SES (transactionele e-mails)

Allemaal handelen ze als verwerkers onder contract.

7. RECHTEN VAN DE GEBRUIKER

Je kunt je rechten op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar uitoefenen door een e-mail te sturen naar [email protected], met de vermelding "Uitoefening AVG-rechten" en een kopie van je identiteitsbewijs.

Je kunt ook een klacht indienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit (in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens).

8. BEVEILIGING

We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om je gegevens te beschermen, zoals wachtwoordversleuteling en het gebruik van beveiligde servers.

9. RESTITUTIEBELEID

Kosten voor het publiceren van toernooien zijn niet restitueerbaar zodra het toernooi is gepubliceerd. Abonnementen kunnen op elk moment worden opgezegd en de opzegging wordt van kracht aan het einde van de factureringsperiode. Er worden geen proportionele restituties verleend. Bij dubbele afschrijvingen of technische fouten betaalt FenixPlay het volledige bedrag binnen 14 werkdagen terug.

In overeenstemming met artikel 103.m) van het Spaanse Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 en artikel 16.m) van Richtlijn 2011/83/EU stem je, door de betaling te bevestigen, uitdrukkelijk in met de onmiddellijke uitvoering van de digitale dienst en erken je het verlies van je herroepingsrecht.

10. WIJZIGINGEN IN HET BELEID

Dit beleid kan worden gewijzigd. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je per e-mail of via de app.