حذف حسابك في FenixPlay
دليل كامل لحذف حسابك وبياناتك بشكل آمن
إجراء لا رجعة فيه
حذف حسابك إجراء دائم لا رجعة فيه. بمجرد اكتماله، لن تتمكن من استعادة حسابك أو البيانات المرتبطة به.
كيف تحذف حسابك من التطبيق
لحذف حسابك في FenixPlay، اتبع هذه الخطوات من جهازك المحمول:
افتح تطبيق FenixPlay
تأكد من أنك سجّلت الدخول بحسابك
اذهب إلى ملفك الشخصي
اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة
ابحث عن زر "حذف الحساب"
مرّر للأسفل في ملفك الشخصي حتى تجد قسم إعدادات الحساب
أكّد الحذف
اقرأ المعلومات حول ما سيُحذف وأكّد قرارك
ماذا يُحذف عند حذف حسابك؟
عند حذف حسابك، تُحذف كل البيانات المرتبطة به بشكل دائم:
محذوف بالكامل:
- • ملفك الشخصي
- • المعلومات الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني)
- • سجل البطولات
- • إحصاءات المباريات
- • إعدادات التطبيق
- • بيانات الجلسة
محتفظ به (بموجب القانون):
- • سجلات الفوترة (7 سنوات)
- • بيانات الأمان (إن وُجدت)
- • المعلومات المطلوبة قانونيًا
- • سجل المباريات والبطولات المُنشأة (كي يتمكن المشاركون الآخرون من الاستمرار في رؤيتها)
وقت المعالجة
عملية الحذف:
- • الحذف الفوري: يُعطّل حسابك على الفور
- • البيانات الشخصية: تُحذف خلال 24-48 ساعة
- • النسخ الاحتياطية: تُحذف خلال 30 يومًا كحد أقصى
- • التأكيد: ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد
بديل قبل الحذف
قبل حذف حسابك، فكّر في هذا البديل:
التعطيل المؤقت
يمكنك تعطيل حسابك مؤقتًا وإعادة تفعيله لاحقًا إذا غيّرت رأيك.
هل تحتاج مساعدة؟
إذا واجهت مشكلات في حذف حسابك أو كانت لديك أسئلة، فإن فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك:
من التطبيق:
الملف الشخصي ← المساعدة ← التواصل مع الدعم
دعم مباشر من التطبيق
معلومات مهمة حول الحذف
تقدّم هذه الصفحة كل المعلومات التي تحتاجها لحذف الحساب:
- ✅ الإشارة إلى FenixPlay: معلومات محددة عن تطبيقنا
- ✅ خطوات واضحة: تعليمات خطوة بخطوة لحذف الحساب
- ✅ أنواع البيانات: تحديد واضح لما يُحذف وما يُحتفظ به
- ✅ فترات الاحتفاظ: معلومات عن مُهَل الحذف
- ✅ جهة اتصال الدعم: طرق متعددة للحصول على المساعدة
خصوصيتك أولويتنا
في FenixPlay، نحترم حقك في التحكم في بياناتك الشخصية. صُممت عملية حذف الحساب لدينا لتكون:
- • شفافة: تعرف بالضبط ما الذي يُحذف
- • آمنة: تُحذف بياناتك بشكل دائم وآمن
- • سريعة: تكتمل العملية خلال 30 يومًا كحد أقصى
- • متوافقة: تلتزم بكل لوائح حماية البيانات