Radera ditt FenixPlay-konto
Komplett guide för att säkert radera ditt konto och dina uppgifter
Oåterkallelig åtgärd
Att radera ditt konto är en permanent och oåterkallelig åtgärd. När det är gjort kan du inte återställa kontot eller tillhörande data.
Så raderar du ditt konto från appen
Följ de här stegen från din mobil för att radera ditt FenixPlay-konto:
Öppna FenixPlay-appen
Se till att du är inloggad med ditt konto
Gå till din profil
Tryck på profilikonen i det nedre högra hörnet av skärmen
Hitta knappen "Radera konto"
Profil → Inställningar → Radera konto. För arrangörer finns alternativet längst ner i profilen.
Bekräfta raderingen
Läs informationen om vad som raderas och bekräfta ditt beslut
Vad raderas när du tar bort ditt konto?
Ditt konto och din profil tas bort när du bekräftar. Radering hos leverantörer behandlas separat.
Raderas helt:
- Profil, e-post och personliga kontouppgifter
- Åtkomst, sessioner, inställningar och tillstånd
- Meddelanden du skrivit och anmälningar kopplade till ditt konto
Uppgifter som kan sparas:
- Turneringar och matcher med andra deltagare kan finnas kvar utan koppling till din profil.
- Köpunderlag som behövs för lagkrav eller anspråk följer gällande lagringstider.
Handläggningstid
Raderingsprocess:
- Konto och profil: tas bort vid bekräftelse i appen.
- Begäran om radering: hanteras inom 30 dagar. Vi informerar dig om ett rättsligt undantag kräver mer tid.
- Äldre diagnostik och säkerhetskopior har begränsad åtkomst tills lagringsperioden löper ut. Vi granskar undantag när vi hanterar din begäran och förhindrar återanvändning i tjänsten.
- Radering hos en leverantör är inte klar när begäran bara har godkänts.
Kontrollera dina abonnemang
Att radera kontot avslutar inte automatiskt Apple- eller Google-abonnemang.
Hantera abonnemanget i butiken där du köpte det
Avsluta också abonnemanget i Apples inställningar eller Google Play för att undvika förnyelse.
Begäran via e-post
Om du inte kan logga in, skriv från kontots e-post till soporte@fenixplay.app med ämnet ”Radera FenixPlay-konto”. Vi kontrollerar din identitet utan att begära lösenordet.
Från appen:
Profil → Inställningar → Radera konto. För arrangörer finns alternativet längst ner i profilen.
Direkt support från appen
Viktig information om radering
Den här sidan ger all information du behöver för att radera kontot:
- Hänvisning till FenixPlay: Specifik information om vår app
- Tydliga steg: Steg-för-steg-instruktioner för att radera kontot
- Datatyper: Tydlig specifikation av vad som raderas och sparas
- Lagringstider: Information om raderingstider
- Kontakta supporten: Flera sätt att få hjälp
Din integritet är vår prioritet
På FenixPlay respekterar vi din rätt att kontrollera dina personuppgifter. Vår process för kontoradering är utformad för att vara:
- Ditt konto och din profil tas bort när du bekräftar. Radering hos leverantörer behandlas separat.
- Begäran om radering: hanteras inom 30 dagar. Vi informerar dig om ett rättsligt undantag kräver mer tid.
- Äldre diagnostik och säkerhetskopior har begränsad åtkomst tills lagringsperioden löper ut. Vi granskar undantag när vi hanterar din begäran och förhindrar återanvändning i tjänsten.