Je FenixPlay-account verwijderen
Volledige gids om je account en gegevens veilig te verwijderen
Onomkeerbare actie
Je account verwijderen is een permanente en onomkeerbare actie. Zodra het voltooid is, kun je je account of de bijbehorende gegevens niet meer herstellen.
Hoe je je account verwijdert vanuit de app
Volg deze stappen vanaf je mobiele apparaat om je FenixPlay-account te verwijderen:
Open de FenixPlay-app
Zorg dat je bent ingelogd met je account
Ga naar je profiel
Tik op het profielpictogram rechtsonder in het scherm
Vind de knop "Account verwijderen"
Scrol omlaag in je profiel tot je het gedeelte accountinstellingen vindt
Bevestig de verwijdering
Lees de informatie over wat er wordt verwijderd en bevestig je beslissing
Wat wordt er verwijderd als je je account verwijdert?
Als je je account verwijdert, worden alle bijbehorende gegevens permanent verwijderd:
Volledig verwijderd:
- • Je gebruikersprofiel
- • Persoonsgegevens (naam, e-mail)
- • Toernooigeschiedenis
- • Spelstatistieken
- • App-instellingen
- • Sessiegegevens
Bewaard (wettelijk):
- • Factureringsgegevens (7 jaar)
- • Beveiligingsgegevens (indien van toepassing)
- • Wettelijk vereiste informatie
- • Geschiedenis van aangemaakte wedstrijden en toernooien (zodat andere deelnemers ze kunnen blijven bekijken)
Verwerkingstijd
Verwijderingsproces:
- • Onmiddellijke verwijdering: Je account wordt meteen gedeactiveerd
- • Persoonsgegevens: Verwijderd binnen 24-48 uur
- • Back-ups: Verwijderd binnen maximaal 30 dagen
- • Bevestiging: Je ontvangt een bevestigingsmail
Alternatief voordat je verwijdert
Overweeg dit alternatief voordat je je account verwijdert:
Tijdelijk deactiveren
Je kunt je account tijdelijk deactiveren en het later opnieuw activeren als je van gedachten verandert.
Hulp nodig?
Als je problemen hebt met het verwijderen van je account of vragen hebt, staat ons supportteam voor je klaar:
Vanuit de app:
Profiel → Hulp → Contact opnemen met support
Directe support vanuit de app
Belangrijke informatie over de verwijdering
Deze pagina bevat alle informatie die je nodig hebt om je account te verwijderen:
- ✅ Verwijzing naar FenixPlay: Specifieke informatie over onze app
- ✅ Duidelijke stappen: Stapsgewijze instructies om het account te verwijderen
- ✅ Soorten gegevens: Duidelijke specificatie van wat wordt verwijderd en bewaard
- ✅ Bewaartermijnen: Informatie over de verwijderingstermijnen
- ✅ Supportcontact: Meerdere manieren om hulp te krijgen
Jouw privacy is onze prioriteit
Bij FenixPlay respecteren we je recht om je persoonsgegevens te beheren. Ons proces voor accountverwijdering is ontworpen om:
- • Transparant: Je weet precies wat er wordt verwijderd
- • Veilig: Je gegevens worden permanent en veilig verwijderd
- • Snel: Proces voltooid binnen maximaal 30 dagen
- • Conform: Volgt alle regelgeving inzake gegevensbescherming