Dein FenixPlay-Konto löschen
Vollständige Anleitung, um dein Konto und deine Daten sicher zu löschen
Unwiderrufliche Aktion
Das Löschen deines Kontos ist eine dauerhafte und unwiderrufliche Aktion. Sobald es abgeschlossen ist, kannst du dein Konto und die zugehörigen Daten nicht wiederherstellen.
So löschst du dein Konto über die App
Folge diesen Schritten von deinem Mobilgerät aus, um dein FenixPlay-Konto zu löschen:
Öffne die FenixPlay-App
Stelle sicher, dass du mit deinem Konto angemeldet bist
Geh zu deinem Profil
Tippe auf das Profilsymbol unten rechts auf dem Bildschirm
Finde den Button "Konto löschen"
Scrolle in deinem Profil nach unten, bis du den Bereich Kontoeinstellungen findest
Bestätige die Löschung
Lies die Informationen darüber, was gelöscht wird, und bestätige deine Entscheidung
Was wird gelöscht, wenn du dein Konto löschst?
Wenn du dein Konto löschst, werden alle zugehörigen Daten dauerhaft entfernt:
Vollständig gelöscht:
- • Dein Nutzerprofil
- • Persönliche Daten (Name, E-Mail)
- • Turnierverlauf
- • Spielstatistiken
- • App-Einstellungen
- • Sitzungsdaten
Aufbewahrt (gesetzlich):
- • Abrechnungsunterlagen (7 Jahre)
- • Sicherheitsdaten (falls zutreffend)
- • Gesetzlich erforderliche Informationen
- • Verlauf der erstellten Spiele und Turniere (damit andere Teilnehmer sie weiterhin sehen können)
Bearbeitungszeit
Löschvorgang:
- • Sofortige Löschung: Dein Konto wird sofort deaktiviert
- • Persönliche Daten: Innerhalb von 24-48 Stunden entfernt
- • Backups: Innerhalb von maximal 30 Tagen entfernt
- • Bestätigung: Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail
Alternative vor dem Löschen
Bevor du dein Konto löschst, ziehe diese Alternative in Betracht:
Vorübergehend deaktivieren
Du kannst dein Konto vorübergehend deaktivieren und es später wieder aktivieren, falls du es dir anders überlegst.
Brauchst du Hilfe?
Wenn du Probleme beim Löschen deines Kontos hast oder Fragen hast, ist unser Support-Team für dich da:
Über die App:
Profil → Hilfe → Support kontaktieren
Direkter Support aus der App
Wichtige Informationen zur Löschung
Diese Seite enthält alle Informationen, die du zur Kontolöschung brauchst:
- ✅ Bezug zu FenixPlay: Spezifische Informationen über unsere App
- ✅ Klare Schritte: Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Löschen des Kontos
- ✅ Datentypen: Klare Angabe, was gelöscht und was aufbewahrt wird
- ✅ Aufbewahrungsfristen: Informationen zu den Löschfristen
- ✅ Support-Kontakt: Mehrere Wege, Hilfe zu bekommen
Deine Privatsphäre hat für uns Priorität
Bei FenixPlay respektieren wir dein Recht, deine personenbezogenen Daten zu kontrollieren. Unser Kontolöschungsprozess ist so gestaltet, dass er:
- • Transparent: Du weißt genau, was gelöscht wird
- • Sicher: Deine Daten werden dauerhaft und sicher gelöscht
- • Schnell: Prozess innerhalb von maximal 30 Tagen abgeschlossen
- • Konform: Erfüllt alle Datenschutzvorschriften