Elimina il Tuo Account FenixPlay
Guida completa per eliminare il tuo account e dati in sicurezza
Azione Irreversibile
Eliminare il tuo account è un'azione permanente e irreversibile. Una volta completata, non potrai recuperare il tuo account né i dati associati.
Come Eliminare il Tuo Account dall'App
Per eliminare il tuo account FenixPlay, segui questi passaggi dal tuo dispositivo mobile:
Apri l'App FenixPlay
Assicurati di essere connesso con il tuo account
Vai al Tuo Profilo
Tocca l'icona del profilo nell'angolo in basso a destra dello schermo
Trova il Pulsante "Elimina Account"
Profilo → Impostazioni → Elimina account. Per gli organizzatori, l’opzione si trova in fondo al profilo.
Conferma l'Eliminazione
Leggi le informazioni su cosa verrà eliminato e conferma la tua decisione
Cosa Viene Eliminato Quando Elimini il Tuo Account?
Account e profilo vengono eliminati quando confermi. La cancellazione presso i fornitori viene gestita separatamente.
Completamente Eliminato:
- Profilo, email e dati personali dell’account
- Accesso, sessioni, preferenze e autorizzazioni
- Messaggi scritti da te e iscrizioni collegate all’account
Dati che possono essere conservati:
- Tornei e partite con altri partecipanti possono essere conservati, senza il collegamento al tuo profilo.
- I documenti di acquisto necessari per obblighi legali o reclami seguono i termini applicabili.
Tempo di Elaborazione
Processo di eliminazione:
- Account e profilo: eliminati alla conferma nell’app.
- Richieste di cancellazione: gestite entro 30 giorni. Ti informeremo se un’eccezione legale richiede più tempo.
- I vecchi dati diagnostici e i backup restano ad accesso limitato fino alla scadenza del ciclo di conservazione. Esaminiamo le eccezioni quando gestiamo la richiesta e ne impediamo il riutilizzo nel servizio.
- La cancellazione presso un fornitore non è completa quando la richiesta è stata soltanto accettata.
Controlla i tuoi abbonamenti
Eliminare l’account non annulla automaticamente gli abbonamenti Apple o Google.
Gestisci l’abbonamento nello store in cui lo hai acquistato
Per evitare il rinnovo, annulla anche l’abbonamento nelle impostazioni Apple o in Google Play.
Richiesta via email
Se non puoi accedere, scrivi a soporte@fenixplay.app dall’email del tuo account con oggetto «Eliminare account FenixPlay». Verificheremo la tua identità senza chiedere la password.
Dall'App:
Profilo → Impostazioni → Elimina account. Per gli organizzatori, l’opzione si trova in fondo al profilo.
Supporto diretto dall'applicazione
Informazioni Importanti sull'Eliminazione
Questa pagina fornisce tutte le informazioni necessarie per l'eliminazione dell'account:
- Riferimento a FenixPlay: Informazioni specifiche sulla nostra applicazione
- Passaggi chiari: Istruzioni passo dopo passo per eliminare l'account
- Tipi di dati: Specifica chiara di cosa viene eliminato e conservato
- Periodi di conservazione: Informazioni sui tempi di eliminazione
- Contatto supporto: Molteplici modi per ottenere aiuto
La Tua Privacy è la Nostra Priorità
In FenixPlay, rispettiamo il tuo diritto di controllare i tuoi dati personali. Il nostro processo di eliminazione dell'account è progettato per essere:
- Account e profilo vengono eliminati quando confermi. La cancellazione presso i fornitori viene gestita separatamente.
- Richieste di cancellazione: gestite entro 30 giorni. Ti informeremo se un’eccezione legale richiede più tempo.
- I vecchi dati diagnostici e i backup restano ad accesso limitato fino alla scadenza del ciclo di conservazione. Esaminiamo le eccezioni quando gestiamo la richiesta e ne impediamo il riutilizzo nel servizio.